供暖管线突发爆裂，物业紧急处置护家园

发布时间：

2025-11-26 08:45

2025年10月28日，阳光尊邸一期11号楼3单元102室业主家中供暖管线意外爆裂，大量热水瞬间涌出，漫至室内地面，不仅造成财产损失风险，还可能影响邻里供暖。而且业主全家在外地，家中只有保姆一人。事发后，物业公司接到业主求助电话，第一时间启动应急响应，迅速组织保安部、工程部、保洁部员工赶赴现场处置。

物业抵达现场后，工作人员分工明确、高效协同：工程维修部人员快速果断关闭总阀，从源头遏制漏水蔓延；保洁部人员携带抽水泵、拖把、水桶等工具，全力开展淘水、排水作业，及时清理室内积水，减少水渍对家具、地板的损害；保安部人员协助业主转移贵重物品，并排查漏水是否会影响楼道公共区域及楼下的仓房内。

在红阳热力供暖维修人员到达现场前，物业得抢险小分队持续坚守现场，一边加快积水清理进度，一边与业主保持实时沟通进度，并告知后续维修对接流程及注意事项，缓解业主焦虑情绪。经过2小时紧张有序的应急处置，室内积水全部清理完毕，漏水隐患彻底控制，为后续红阳热力专业维修工作赢得了宝贵时间，最大限度降低了业主财产损失。